Zwroty i reklamacjE

  1. Procedura zwrotów (Prawo do odstąpienia od umowy)

​Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.


Wszystkie produkty LOFT System są wykonywane na indywidualne zamówienie, w związku z czym nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny.


Adres email do korespondencji: loft_sys@proton.me

  1. Reklamacje

Prawo do reklamacji:

Mimo braku możliwości zwrotu (odstąpienia od umowy), każdy produkt podlega reklamacji, jeśli jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Czas rozpatrzenia:

Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

Dane kontaktowe do składania reklamacji:

Adres e-mail: loft_sys@proton.me

Adres do wysyłki reklamowanego towaru:

LOFT System - Paweł Kuchta 

Przysieki 99 38-207 Przysieki

tel. 455 502 200

Co powinno zawierać zgłoszenie:

Opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie (naprawa, wymiana na nowy lub obniżenie ceny).